POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 13 de dezembro de 2025
Esta Política de Privacidade da Hrsb Servicos de Automacao e Inovacao LTDA ("nós", "nossa" ou "nossos"), descreve como e por que podemos acessar, coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços ("Serviços"), incluindo quando você:
- Baixa e utiliza nosso aplicativo móvel (glyfo.com.br) ou qualquer outro aplicativo nosso que esteja vinculado a esta Política de Privacidade
- Utiliza o App GLYFO. Um bloco de anotações para médicos encontrarem seus pacientes e concluírem mais rapidamente, sem uso de papéis
- Interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo marketing ou eventos
Dúvidas ou preocupações? A leitura desta Política de Privacidade ajudará você a entender seus direitos de privacidade e opções. Somos responsáveis por tomar decisões sobre como suas informações pessoais são processadas. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não utilize nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em contato@glyfo.com.br.
RESUMO DOS PONTOS PRINCIPAIS
Este resumo fornece os pontos principais de nossa Política de Privacidade, mas você pode encontrar mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link após cada ponto principal ou usando nosso índice abaixo para encontrar a seção que está procurando.
Que informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega por nossos Serviços, podemos processar informações pessoais dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você utiliza. Saiba mais sobre informações pessoais que você nos fornece.
Processamos informações pessoais sensíveis? Algumas informações podem ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em certas jurisdições, por exemplo, suas origens raciais ou étnicas, orientação sexual e crenças religiosas. Podemos processar informações pessoais sensíveis quando necessário, com seu consentimento ou conforme permitido por lei aplicável. Saiba mais sobre informações sensíveis que processamos.
Coletamos informações de terceiros? Não coletamos informações de terceiros.
Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outras finalidades com seu consentimento. Processamos suas informações apenas quando temos uma razão legal válida para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.
Em quais situações e com quais partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com terceiros específicos. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.
Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos organizacionais e técnicos adequados implementados para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão derrotar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações indevidamente. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.
Quais são seus direitos? Dependendo de onde você está localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode significar que você tem certos direitos em relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.
Como você exerce seus direitos? A forma mais fácil de exercer seus direitos é enviando uma solicitação de acesso a dados do titular ou entrando em contato conosco. Consideraremos e agiremos sobre qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Revise a Política de Privacidade completa.
ÍNDICE
- QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
- COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
- QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
- QUAL É NOSSA POSIÇÃO SOBRE SITES DE TERCEIROS?
- UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?
- OFERECEMOS PRODUTOS BASEADOS EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?
- POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
- COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
- COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
- QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
- CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO
- FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA?
- COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTA POLÍTICA?
- COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?
1. QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS?
Informações pessoais que você nos fornece
Resumindo: Coletamos informações pessoais que você nos fornece.
Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente quando se registra nos Serviços, expressa interesse em obter informações sobre nós ou nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco.
Informações Pessoais Fornecidas por Você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que você utiliza. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:
- nomes
- números de telefone
- endereços de e-mail
- cargos
- nomes de usuário
- senhas
Informações Sensíveis.
Quando necessário, com seu consentimento ou conforme permitido por lei aplicável, processamos as seguintes categorias de informações sensíveis:
- dados de saúde
- dados biométricos
Dados do Aplicativo.
Se você utilizar nossos aplicativos, também podemos coletar as seguintes informações se você optar por nos fornecer acesso ou permissão:
- Acesso ao Dispositivo Móvel. Podemos solicitar acesso ou permissão para certos recursos do seu dispositivo móvel, incluindo câmera, microfone, armazenamento e outros recursos do seu dispositivo móvel. Se desejar alterar nossos acessos ou permissões, você pode fazer isso nas configurações do seu dispositivo.
- Dados do Dispositivo Móvel. Coletamos automaticamente informações do dispositivo (como ID do dispositivo móvel, modelo e fabricante), sistema operacional, informações de versão e configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de internet e/ou operadora móvel e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se estiver utilizando nossos aplicativos, também podemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, sistema operacional ou plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você usa, ID único do dispositivo do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos de nossos aplicativos que você acessou.
- Notificações Push. Podemos solicitar o envio de notificações push sobre sua conta ou certos recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar optar por não receber esses tipos de comunicações, você pode desativá-las nas configurações do seu dispositivo.
Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento de nossos aplicativos, para solução de problemas e para nossos fins internos de análise e relatórios.
Todas as informações pessoais que você nos fornece devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre quaisquer alterações nessas informações pessoais.
Google API
Nosso uso de informações recebidas das APIs do Google seguirá a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Resumindo: Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, comunicar-nos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outras finalidades com seu consentimento.
Processamos suas informações pessoais por uma variedade de razões, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo:
- Para facilitar a criação e autenticação de conta e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para que você possa criar e fazer login em sua conta, bem como manter sua conta em funcionamento.
- Para entregar e facilitar a entrega de serviços ao usuário. Podemos processar suas informações para fornecer o serviço solicitado.
- Para enviar informações administrativas a você. Podemos processar suas informações para enviar detalhes sobre nossos produtos e serviços, alterações em nossos termos e políticas e outras informações semelhantes.
- Para enviar comunicações de marketing e promoção a você. Podemos processar as informações pessoais que você nos envia para nossos fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para mais informações, consulte QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE? abaixo.
- Para cumprir nossas obrigações legais. Podemos processar suas informações para cumprir nossas obrigações legais, responder a solicitações legais e exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais.
4. QUAL É NOSSA POSIÇÃO SOBRE SITES DE TERCEIROS?
Resumindo: Não somos responsáveis pela segurança de quaisquer informações que você compartilhe com terceiros aos quais possamos vincular ou que anunciem em nossos Serviços, mas que não estejam afiliados a nossos Serviços.
Os Serviços podem vincular a sites, serviços online ou aplicativos móveis de terceiros e/ou conter anúncios de terceiros que não estão afiliados a nós e que podem vincular a outros sites, serviços ou aplicativos. Consequentemente, não fazemos nenhuma garantia em relação a esses terceiros e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado pelo uso de tais sites, serviços ou aplicativos de terceiros. A inclusão de um link para um site, serviço ou aplicativo de terceiros não implica endosso por nossa parte. Não podemos garantir a segurança e privacidade dos dados que você fornece a sites de terceiros. Quaisquer dados coletados por terceiros não são cobertos por esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou práticas e políticas de privacidade e segurança de terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicativos que possam estar vinculados ou a partir dos Serviços. Você deve revisar as políticas desses terceiros e contatá-los diretamente para responder às suas perguntas.
6. OFERECEMOS PRODUTOS BASEADOS EM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL?
Resumindo: Oferecemos produtos, recursos ou ferramentas alimentados por inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes.
Como parte de nossos Serviços, oferecemos produtos, recursos ou ferramentas alimentados por inteligência artificial, aprendizado de máquina ou tecnologias semelhantes (coletivamente, "Produtos de IA"). Essas ferramentas são projetadas para melhorar sua experiência e fornecer soluções inovadoras. Os termos desta Política de Privacidade regem seu uso dos Produtos de IA em nossos Serviços.
Uso de Tecnologias de IA
Fornecemos os Produtos de IA por meio de provedores de serviços terceirizados ("Provedores de Serviços de IA"), incluindo OpenAI. Conforme descrito nesta Política de Privacidade, suas entradas, saídas e informações pessoais serão compartilhadas e processadas por esses Provedores de Serviços de IA para permitir seu uso de nossos Produtos de IA para finalidades descritas em QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS? Você não deve usar os Produtos de IA de forma que viole os termos ou políticas de qualquer Provedor de Serviços de IA.
Nossos Produtos de IA
Nossos Produtos de IA são projetados para as seguintes funções:
- Aplicações de IA
Como Processamos Seus Dados Usando IA
Todas as informações pessoais processadas usando nossos Produtos de IA são tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade e nosso acordo com terceiros. Isso garante alta segurança e protege suas informações pessoais durante todo o processo, dando-lhe tranquilidade sobre a segurança dos seus dados.
7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
Resumindo: Mantemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que exigido por lei de outra forma.
Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhum propósito nesta política exigirá que mantenhamos suas informações pessoais por mais tempo do que o período em que os usuários têm uma conta conosco.
Quando não tivermos necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou anonimizaremos essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos suas informações pessoais com segurança e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível.
8. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
Resumindo: Buscamos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis projetadas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não conseguirão derrotar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar suas informações indevidamente. Embora façamos o nosso melhor para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é por sua conta e risco. Você deve acessar os Serviços apenas em um ambiente seguro.
9. COLETAMOS INFORMAÇÕES DE MENORES?
Resumindo: Não coletamos intencionalmente dados de ou fazemos marketing para crianças menores de 18 anos de idade.
Não coletamos intencionalmente, solicitamos dados de ou fazemos marketing para crianças menores de 18 anos de idade, nem vendemos intencionalmente essas informações pessoais. Ao usar os Serviços, você declara que tem pelo menos 18 anos ou que é pai ou responsável por tal menor e consente com o uso dos Serviços por tal dependente menor. Se soubermos que informações pessoais de usuários com menos de 18 anos de idade foram coletadas, desativaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para excluir prontamente esses dados de nossos registros. Se você tomar conhecimento de quaisquer dados que possamos ter coletado de crianças menores de 18 anos, entre em contato conosco em contato@glyfo.com.br.
10. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
Resumindo: Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento, dependendo do país, província ou estado de residência.
No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento antes de sua retirada nem, quando a lei aplicável permitir, afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam consentimento.
Informações da Conta
Se você quiser revisar ou alterar as informações em sua conta ou encerrar sua conta a qualquer momento, você pode:
- Fazer login nas configurações da sua conta e atualizar sua conta de usuário.
Mediante sua solicitação de encerrar sua conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, podemos reter algumas informações em nossos arquivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, fazer cumprir nossos termos legais e/ou cumprir requisitos legais aplicáveis.
Se você tiver perguntas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, pode nos enviar um e-mail em contato@glyfo.com.br.
11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO
A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem um recurso ou configuração Do-Not-Track ("DNT") que você pode ativar para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação online monitoradas e coletadas. Neste estágio, nenhum padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT foi finalizado. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador ou qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua escolha de não ser rastreado online. Se um padrão para rastreamento online for adotado que devemos seguir no futuro, informaremos você sobre essa prática em uma versão revisada desta Política de Privacidade.
12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA?
Resumindo: Sim, atualizaremos esta política conforme necessário para permanecer em conformidade com as leis relevantes.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data "Revisada" atualizada no topo desta Política de Privacidade. Se fizermos alterações materiais a esta Política de Privacidade, podemos notificá-lo publicando proeminentemente um aviso sobre essas alterações ou enviando-lhe uma notificação diretamente. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade com frequência para estar informado sobre como estamos protegendo suas informações.
13. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTA POLÍTICA?
Se você tiver perguntas ou comentários sobre esta política, pode nos enviar um e-mail em contato@glyfo.com.br ou nos contatar por correspondência em:
Hrsb Servicos de Automacao e Inovacao LTDA
Alameda Franca, 108 - Alphaville
Santana de Parnaíba - SP, 06542-010
Brasil
14. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?
Com base nas leis aplicáveis do seu país, você pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que coletamos de você, detalhes sobre como as processamos, corrigir imprecisões ou excluir suas informações pessoais. Você também pode ter o direito de retirar seu consentimento para nosso processamento de suas informações pessoais. Esses direitos podem ser limitados em algumas circunstâncias pela lei aplicável. Para solicitar revisar, atualizar ou excluir suas informações pessoais, preencha e envie uma solicitação de acesso a dados do titular.